Ro og orden

• Rydd opp etter deg og sett møbler tilbake der de sto.
• Hold et lavt lydnivå og vær rolig.
• Spis kun i våre spisesoner.
• Ikke la tingene dine ligge i biblioteket uten tilsyn.

God folkeskikk

• Vær høflig og grei mot andre.
• Det er ikke lov å sove i biblioteket.
• Du må ikke være påvirket av rusmidler eller bruke rusmidler på biblioteket.
• Røyking, vaping og damping er ikke tillatt inne i biblioteket.

Greit å vite

• Førerhund og servicehund er tillatt på biblioteket. Andre dyr må vente ute.
• Sykler og sparkesykler skal parkeres ute.

Hva skjer hvis du bryter reglene?

• Hvis du bryter reglene, vil en ansatt eller vekter minne deg på hvordan vi ønsker å ha det i biblioteket.
• Hvis du fortsatt ikke følger reglene etter en påminnelse, kan du bli bedt om å forlate biblioteket for resten av dagen.
• Ved lovbrudd eller gjentatte brudd av trivselsregler kan du bli utestengt for en lengre periode.

Serviceerklæring for Lillestrømbibliotekene

Vi ønsker å være et åpent, inkluderende og inspirerende møtested for alle. Vår serviceerklæring forteller hva du kan forvente av oss – og hva vi forventer av deg som bruker. Alle skal føle seg velkommen i Lillestrømbibliotekene.  

Dette kan du forvente av oss 

• Du blir møtt med vennlighet, respekt og et ønske om å hjelpe 
• Vi gir deg veiledning og støtte i å finne informasjon, litteratur og digitale tjenester
• Vi tilbyr gratis tilgang til bøker, medier og kunnskapsressurser
• Vi legger til rette for læring, opplevelser og gode møter gjennom arrangementer og aktiviteter
• Vi arbeider for å gjøre biblioteket tilgjengelig for alle, uavhengig av bakgrunn og behov. Her er det rom for mangfold og ulike perspektiver.
• Våre åpningstider er tydelig kommunisert 
• Vi svarer på henvendelser så raskt som mulig, normalt innen 1–3 virkedager 
• Vi informerer om endringer i tilbud, arrangementer og åpningstider 

Dette forventer vi av deg 

For at biblioteket skal være et godt sted for alle, ber vi om at du:

• Følger bibliotekets trivselsregler
• Viser hensyn til andre besøkende og ansatte 
• Følger bibliotekets regler for bruk av lokaler og utstyr 
• Behandler medier med omtanke og leverer tilbake i tide 

Har du innspill 

• Vi jobber kontinuerlig for å utvikle biblioteket og forbedre tjenestene våre. Dine tilbakemeldinger er viktige for oss. 
• Har du innspill og forslag eller noe du lurer på? Ta kontakt med oss – vi hører gjerne fra deg!